Довідка інструмента Облік відсутностей

Як налаштувати кабінет і як ним користуватись щодня.

1

З чого почати

Rankform веде облік відсутностей: відпустки, лікарняні, відрядження, робота з дому. Кабінет рахує дні за правилами вашої компанії — тому спершу правила, потім люди.

Я працівник

Вам потрібні три речі: подати заявку, бачити свої дні й дивитись календар команди. Це розділи 10–12, разом хвилин пʼять.

До заявок

Я налаштовую кабінет

Розділи 3–9: офіси, свята, типи відсутностей, норми, люди й права. Порядок має значення — він у розділі 3.

До налаштування

Кабінет складається з шести розділів: Головна — мої дні й мої заявки, Календар команди — хто коли відсутній, Заявки — черга на розгляд, Команда — люди, Налаштування — правила кабінету, Аналітика — числа.

Які саме розділи ви бачите, залежить від ролі: працівник, керівник, адміністратор або власник. Таблиця — у розділі 9.

2

Реєстрація і вхід

У кабінет потрапляють двома шляхами.

Компанія реєструється сама

Ви лишаєте пошту, отримуєте лист із підтвердженням і проходите майстер: профіль, команда, перевірка даних, норми днів, нарахування. Після нього кабінет уже робочий.

Людину запрошує адміністратор

У розділі «Команда» адміністратор надсилає запрошення на пошту — одразу з роллю й офісом. Людина відкриває лист, ставить пароль і бачить свою Головну.

Українська
Rankform
Поштаhr@example.com
Пароль••••••••
Увійти
Екран входу: пошта, пароль і вибір мови у верхньому куті.
  • Мова визначається за мовою браузера при першому вході, далі памʼятається. Перемкнути можна на екрані входу або в меню профілю.
  • Тема — світла чи темна — теж у меню профілю, і теж памʼятається.
  • Пароль відновлюється посиланням «Забули пароль» на екрані входу.

Лист не прийшов? Перевірте теку «Спам» і чи правильно написано адресу. Якщо його немає й там — напишіть нам, надішлемо ще раз.

3

Перші налаштування: порядок

Вісім кроків. Порядок не косметичний: кожен наступний спирається на попередній.

  1. 1 Офіси
  2. 2 Свята
  3. 3 Типи відсутностей
  4. 4 Норми днів
  5. 5 Нарахування
  6. 6 Робочий тиждень
  7. 7 Люди
  8. 8 Права
Порядок, у якому кабінет налаштовується без переробок.

Свята належать країні, а країна — офісу: без офісів їх нема куди покласти. Норма днів належить типу відсутності, тож типи йдуть раніше за норми. А права видаються людям — отже, після того, як люди зʼявились.

Уже після третього кроку кабінетом можна користуватись: решта уточнює розрахунок, а не вмикає його.

4

Офіси і країни

Офіс — це місто, у якому працює людина. Він вирішує дві речі: які державні свята їй не списуються з відпустки і чий календар вона бачить першим.

НалаштуванняОфісиДодати офіс

Київ🇺🇦
Україна
25 людей
Відень🇦🇹
Австрія
25 людей
Два офіси у двох країнах: свята в них різні, і це правильно.
  • Країну варто вказати одразу: без неї люди офіса беруть свята країни компанії.
  • Два офіси в одній країні мають ті самі свята — заводити їх двічі не треба.
  • Офіс можна закрити: він зникне з фільтра, але люди в ньому лишаться, доки їх не перепризначити.
  • Або видалити — тоді кабінет спершу скаже, скільки людей залишиться без офіса.

Офіси з файлу імпорту приходять без країни: у шаблоні є стовпець «Офіс», але не «Країна». Відкрийте такий офіс і оберіть країну — інакше свята будуть не ті.

5

Державні свята

Свята кабінет не вигадує: ви додаєте їх самі, і кожне належить країні.

НалаштуванняСвята кабінетуДодати свято

Дата Назва Країна
24.08День НезалежностіУкраїна
26.10Національне святоАвстрія
27.12Корпоративний вихіднийУсі офіси
Два державні свята різних країн і один корпоративний вихідний для всіх.
  • Святковий день не списується з відпустки й не рахується в заявці.
  • Свято з країною бачать лише люди офісів цієї країни. Свято без країни спільне для всієї компанії — так заводять корпоративні вихідні.
  • Свято на кілька днів заводиться одним записом: поставте «По» останнім днем.
6

Типи відсутностей

Тип — це те, що людина обирає в заявці. У кожного чотири властивості, і саме вони визначають розрахунок.

НалаштуванняТипи відсутностейДодати тип

Щорічна відпустка Лікарняний Відрядження Робота з дому Навчання
Кольори типів — те, що видно в календарі команди.
ВластивістьЩо означаєПриклад
Списує з балансуДні списуються з річної норми й видно в залишку.Щорічна відпустка — так. Лікарняний — ні: нормою він не обмежений.
Затвердження керівникомЗаявку має погодити керівник або адміністратор.Відпустка — потрібне. Робота з дому — часто ні.
Це відсутність чи роботаЧи людини немає, чи вона просто працює не на місці. Впливає лише на «рівень відсутності» в Аналітиці.Відрядження й робота з дому — це робота. Відпустка й лікарняний — відсутність.
Колір у календаріКолір смуги в календарі команди.Різні кольори для типів, які часто збігаються в часі.

Назву типу колеги бачать не завжди: у календарі показуються лише відпустка й робота з дому, решта — як «Інший тип відсутності». Так лікарняний чи сімейні обставини лишаються між людиною, її керівником і тим, хто розглядає заявку. Це правило платформи — якщо для вашої компанії воно має бути іншим, напишіть нам.

7

Норми, нарахування, робочий тиждень

Скільки днів людині належить, коли вони зʼявляються і що з ними стається наприкінці року.

Щорічна відпустка 24 дні на рік
Використано 7 На розгляді 2 Залишок 15
Залишок = нараховано − використано − на розгляді. Дні на розгляді вже зайняті, хоч рішення ще немає.

Норма

Скільки днів на рік дає тип. Для всієї компанії ставиться в самому типі, для окремої людини — у її картці в «Команді»: там норма заміщає загальну.

Нарахування

Дні можуть зʼявлятись усі одразу 1 січня або щомісяця — дванадцята частина норми першого числа. Форму обирають у майстрі й міняють у «Налаштуваннях».

Невикористані дні 31 грудняЩо з ними станеться
згораютьЗгорають: 1 січня норму нараховують наново.
переносяться всіПереносяться повністю в наступний рік.
переносяться частковоПереноситься не більше вказаної кількості днів, решта згорає.

Робочий тиждень у кожного свій — його ставлять у картці людини. Заявка рахує лише робочі дні саме цієї людини: у того, хто працює чотири дні на тиждень, пʼятниця з відпустки не спишеться.

Заявка списує дні з норми того року, у якому вона починається: відпустка з 28 грудня по 5 січня піде з грудневої норми.

8

Люди: імпорт, запрошення, керівники

Додати людей можна файлом, запрошенням або руками — способи вільно змішуються.

Робоча поштаІмʼяПрізвищеПосадаОфісПошта керівникаДата прийому
hr@example.comОлена ОленівнаHR Київowner@example.com2024-03-15
dev@example.comІван ІвановичРозробник Віденьhr@example.com2025-01-09
Шапка файлу імпорту. Обовʼязкові — пошта, імʼя, прізвище; решта уточнює розрахунок.
  • Файлом. Завантажте шаблон у майстрі, заповніть і поверніть. Офіси й підрозділи з файлу заводяться самі, якщо їх ще немає.
  • Запрошенням. «Команда → Запросити»: пошта, роль і офіс. Пароль людина ставить сама.
  • Руками. Там само, якщо людина одна.

КомандаЗапросити

Керівник указується в картці людини. Він бачить своїх підлеглих незалежно від міста й затверджує їхні заявки — на цьому тримається черга.

Коли людина йде з компанії, поставте їй дату завершення: вона зникне з календаря після цієї дати, історія лишиться, а місце в підписці звільниться.

Пошта людини — це її логін: саме на неї приходить запрошення й лист про пароль.

9

Хто що бачить

Ролей чотири: працівник, керівник (у нього є підлеглі), адміністратор і власник. Останні двоє керують кабінетом.

ЩоПрацівникКерівникАдміністратор і власник
Календар команди
Причина відсутності колеги
Чужий залишок днів
Черга заявок
Розділ «Команда»
Налаштування кабінету
Аналітика

видно · частково · не видно

  • Причина видна, якщо це відпустка чи робота з дому, якщо це власна заявка або якщо ви її розглядаєте. Керівник бачить причини заявок своїх підлеглих — інакше він не знав би, що затверджує.
  • Залишок днів колеги видно керівникові (лише в підлеглих) і керівництву кабінету.
  • Календар працівник бачить по своєму офісу й може перемкнутись на будь-який інший — по одному. «Усі офіси» разом доступні лише адміністратору й власнику.

Окремій людині можна відкрити або закрити конкретний розділ інструмента — у її картці в «Команді».

10

Заявки: подати й затвердити

Заявка створюється з Головної кнопкою «Створити заявку».

Нова заявка на відсутність
Тип відсутностіЩорічна відпустка
Початок21.12 · з ранку
Завершення25.12 · до обіду
Коментар (не обовʼязково)Буду на звʼязку в пошті
Вийде 3,5 дня · залишок після заявки: 11,5
Закрити
Надіслати на розгляд
Кабінет рахує дні одразу, ще до надсилання.
  • Оберіть тип, початок і завершення. Половина дня задається окремо: «з обіду» на початку й «до обіду» в кінці.
  • Коментар не обовʼязковий, але це єдине місце, де можна написати «буду на звʼязку в пошті».
  • Під формою кабінет одразу показує, скільки вийде днів і скільки лишиться на балансі.

Чому днів менше, ніж я обрав

Рахуються лише робочі дні саме цієї людини. З періоду випадають вихідні за її робочим тижнем і державні свята її офіса, а половина дня рахується як 0,5.

Пн 21
Вт 22
Ср 23 свято
Чт 24
Пт 25 пів дня
Сб 26 вихідний
Нд 27 вихідний
21, 22 і 24 — повні дні, 25 — половина. Разом 3,5 дня.
Сім днів у періоді — 3,5 дня з балансу.

Хто затверджує

Заявку розглядає керівник людини, а якщо керівника немає — адміністратор або власник. Рішення можна супроводити приміткою: її побачить автор заявки.

СтатусЩо це означає
На розглядіЧекає рішення. Дні вже зарезервовані на балансі.
ЗатвердженоПогоджено, відсутність стоїть у календарі.
ВідхиленоВідхилено, дні повернулись на баланс.
СкасованоСкасовано вже після погодження — дні повернулись.

Заявку, яку ви відкликали самі, кабінет прибирає зі списку: це не рішення, а виправлення. Якщо ж відсутність скасував керівник, рядок лишається — щоб ви побачили, що сталось. Змінити подану заявку не можна: відкличте її й створіть нову.

11

Календар команди

Хто коли відсутній — одним екраном.

Rankform ГоловнаКалендар командиЗаявкиКомандаНалаштуванняАналітика Київ
Людина 1516171819202122
Олена Оленівна
Іван Іванович
Софія Коваль
Щорічна відпустка Робота з дому Відрядження Інший тип відсутності
Смуги — це заявки. Бліда смуга ще на розгляді, сіра — тип, назву якого не показують.
  • Кружечок на числі — сьогодні. Свята підсвічені, вихідні притемнені.
  • На широкому екрані показується місяць, на вузькому — два тижні або тиждень: календар сам обирає, скільки вміститься без горизонтального прокручування.
  • Перемикач офіса стоїть у шапці. За замовчуванням — ваш офіс; «Усі офіси» бачить лише керівництво.
  • Пункт «Без офісу» показує тих, кому офіс ще не проставили: так вони на видноті, а не загублені.

Перемикання офіса нічого не змінює у ваших даних — це фільтр вигляду.

12

Аналітика

Числа для того, хто планує: скільки днів висить невикористаними, як часто людей немає на місці й чи не застрягла черга.

Невикористані дні
71,5
у 5 людей
Рівень відсутності
2,4%
від доступних робочих днів
Черга
3
найдовше очікування — 2 дні
Бредфорд B = S² × D S — скільки разів людини не було, D — скільки всього днів
Три числа з верху сторінки — і формула, яку питають найчастіше.
ЧислоЯк читати
Невикористані дніСкільки днів команда ще не використала. Це майбутні відсутності, а не «зекономлено».
Рівень відсутностіДні відсутності, поділені на доступні робочі дні. Типи, позначені як «робота» (відрядження, робота з дому), у це число не входять.
БредфордКількість окремих відсутностей у квадраті, помножена на кількість днів. Показник навмисно робить часті короткі відсутності «важчими» за одну довгу: десять разів по дню дають 1000, а один раз на десять днів — 10.
ЧергаСкільки заявок чекає рішення й найдовше очікування в днях.

Угорі можна обрати офіс — усі числа перерахуються по ньому. «Уся компанія» показує ще й розбивку по офісах.

Кнопка «Excel» вивантажує звіт із трьох аркушів: зведення, люди й діаграми з поясненням показників.

13

Місця й рахунок

Кабінет оплачується за місцями: місце займає кожна активна людина в команді.

  • Людина з датою завершення місце звільняє.
  • Рахунки, реквізити компанії й спосіб оплати живуть у розділі «Підписка» — його бачить той, хто відповідає за оплату.
  • Про новий рахунок кабінет повідомляє дзвіночком угорі.

Меню профілюПідписка

14

Часті питання

Те, що питають найчастіше.

Чому кабінет порахував менше днів, ніж я обрав?

З періоду випадають вихідні за вашим робочим тижнем і державні свята вашого офіса, а половина дня рахується як 0,5. Розбір — у розділі 10.

Чому в колеги написано «Інший тип відсутності»?

Назву показують лише для відпустки й роботи з дому. Решта причин видна самій людині, її керівникові й тому, хто розглядає заявку.

Чому в календарі немає всіх офісів разом?

Зведений вигляд доступний адміністратору й власнику. Працівник дивиться офіси по одному, починаючи зі свого: так календар відповідає на питання «хто поруч зі мною», а не показує півтори сотні рядків.

Чому в офісі менше людей, ніж я додав?

Найчастіше комусь не проставлено офіс — таких видно в пункті «Без офісу» та в «Налаштування → Хто в якому офісі». Друга причина — дата завершення в минулому.

Чому у двох офісів різні свята?

Свята належать країні офіса. Якщо офіси в різних країнах — так і має бути; якщо в одній, перевірте, чи вказано країну в обох.

Чому працівник не бачить вкладки «Команда»?

«Команда», «Налаштування» й «Аналітика» доступні адміністратору й власнику. Роль міняє власник у картці людини.

Чи можна змінити вже подану заявку?

Ні. Відкличте її й створіть нову — так в історії не лишається заявки, яка колись означала інше.

Людині не прийшло запрошення.

Перевірте теку «Спам» і правильність адреси, потім надішліть запрошення ще раз — це робить адміністратор кабінету. Якщо не допомогло, напишіть нам.

Втрачено пароль до облікового запису

На екрані входу скористайтесь посиланням «Забули пароль» — на вашу адресу надійде лист для встановлення нового. Якщо лист не надійшов, перевірте теку «Спам».

Дані на екрані виглядають застарілими

Щоб сторінки відкривались миттєво, платформа тримає копію даних кабінету. Оновіть сторінку повністю: Ctrl+R у Windows, ⌘+R у macOS або потягнувши екран униз на телефоні.